Mediacija

Mediacija yra savanoriškas ginčo sprendimo siekimo procesas, kuriame dvejų arba daugiau šalių komunikaciją remia nešališkas, neutralus bei abejų šalių akceptuojamas mediatorius (tarpininkas). Mediatorius (asmuo, kuris padeda sėkmingai spręsti konfliktus),  turi gerai išmanyti konfliktų šaltinius, eigą, sprendimo procesus, gebėti įvertinti ir nagrinėti konfliktus. Jeigu konfliktuojanti pusė demonstruoja netinkamą elgesį, mediatoriui rekomenduojama: 1.Nepriimkite asmeniškai, kad netaptumėte agresyvūs… Skaityti toliau: Mediacija